ALGEMENE VOORWAARDEN
1. Identiteit van By Kim Fashionstore
By Kim is een kledingwinkel met een fysieke winkel en een webwinkel.
Naam: Gedempte Gracht 47, 1741 GB Schagen
Telefoon: 0224 215 385
KvK: 69246580 Btw-nummer: NL002136800B93
2. Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarbij By Kim producten verkoopt aan consumenten, zowel via de webwinkel als in de fysieke winkel.
2.2 Door een bestelling via de webwinkel te plaatsen of een aankoop in de fysieke winkel te doen, aanvaardt de consument deze algemene voorwaarden, voor zover deze wettelijk van toepassing zijn.
2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze vooraf schriftelijk of elektronisch met de consument zijn overeengekomen.
2.4 Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen in dat geval de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel van de oorspronkelijke bepaling.
3. Aanbod en prijzen
3.1 Alle aanbiedingen van By Kim zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod uitdrukkelijk anders is vermeld.
3.2 Het aanbod bevat een duidelijke en volledige omschrijving van de aangeboden producten en, voor zover van toepassing, de belangrijkste kenmerken daarvan.
3.3 Alle vermelde consumentenprijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.4 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals duidelijke prijs- of tekstfouten, binden By Kim niet.
3.5 Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt, tenzij anders vermeld.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
4.1 Bij een aankoop in de fysieke winkel komt de overeenkomst tot stand op het moment dat de consument het product koopt en de betaling wordt aanvaard.
4.2 Bij een bestelling via de webwinkel plaatst de consument een aanbod tot het aangaan van een overeenkomst. De overeenkomst komt tot stand nadat By Kim de bestelling heeft aanvaard, bijvoorbeeld door het verzenden van een orderbevestiging per e-mail.
4.3 NXT Door is gerechtigd een bestelling te weigeren of daaraan voorwaarden te verbinden indien daar een redelijke aanleiding voor bestaat, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude, een kennelijke prijsfout of een voorraadfout.
5. Betaling
5.1 In de fysieke winkel kan de consument betalen met de door By Kim aangeboden betaalmethoden.
5.2 In de webwinkel kan de consument betalen met de betaalmethoden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.
5.3 Indien betaling achteraf is overeengekomen en de consument niet tijdig betaalt, is de consument na het verstrijken van de daarvoor geldende termijn in verzuim. By Kim kan dan, voor zover wettelijk toegestaan, wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening brengen. Voor consumenten worden incassokosten niet in rekening gebracht voordat aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.
6. Levering
6.1 By Kim levert bestelde producten aan het door de consument opgegeven afleveradres of, indien deze mogelijkheid wordt aangeboden, via afhalen in de winkel.
6.2 By Kim streeft ernaar bestellingen binnen de op de website vermelde termijn te leveren. Vermelde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
6.3 Indien een bestelling niet binnen de overeengekomen of wettelijk geldende termijn kan worden geleverd, informeert By Kim de consument zo spoedig mogelijk. De consument heeft in dat geval de rechten die de wet hem of haar toekent, waaronder onder omstandigheden het recht de overeenkomst te ontbinden.
6.4 Het risico van beschadiging of verlies van het product gaat bij consumentenkoop over op de consument op het moment waarop de consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen, tenzij de wet anders bepaalt.
7. Herroepingsrecht bij aankopen via de webwinkel
7.1 Bij een overeenkomst die via de webwinkel is gesloten, heeft een consument in beginsel het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
7.2 De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Bij een bestelling van meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, kan de bedenktijd overeenkomstig de wettelijke regels op een later moment aanvangen.
7.3 De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door By Kim binnen de bedenktijd duidelijk te laten weten dat hij of zij de overeenkomst wil herroepen, bijvoorbeeld per e-mail of via een ondubbelzinnige verklaring.
7.4 Na de melding van herroeping moet de consument het product binnen 14 dagen terugzenden of in de winkel terugbrengen, tenzij By Kim aanbiedt het product zelf af te halen.
7.5 De kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de consument, tenzij By Kim anders heeft aangegeven of de wet bepaalt dat By Kim deze kosten moet dragen.
7.6 De consument mag het product uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen, zoals dat ook in een winkel mogelijk zou zijn. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen.
7.7 Het herroepingsrecht geldt niet in gevallen waarin de wet een uitzondering op het herroepingsrecht bepaalt.
8. Retourneren
8.1 Retourneren van een via de webwinkel gekocht product kan, binnen de daarvoor geldende termijn, door het product terug te sturen naar By Kim.
8.2 Indien By Kim deze mogelijkheid aanbiedt, kan een webshopbestelling ook persoonlijk in de fysieke winkel worden teruggebracht.
8.3 De consument dient het product zorgvuldig te verpakken. Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en met eventueel meegeleverde accessoires te worden geretourneerd.
8.4 Een retourzending ontslaat de consument niet van de verplichting om het product zorgvuldig te behandelen totdat het product aan By Kim is teruggegeven.
9. Terugbetaling
9.1 Na een rechtsgeldige herroeping betaalt By Kim de consument de ontvangen betaling terug, inclusief de voor de oorspronkelijke levering betaalde standaard verzendkosten, voor zover de wet dit vereist.
9.2 By Kim mag wachten met terugbetaling totdat het product is terugontvangen of de consument aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment het eerst plaatsvindt.
9.3 Terugbetaling vindt plaats met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke transactie is verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode.
10. Wettelijke garantie en conformiteit
10.1 By Kim staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen die op consumentenkoop van toepassing zijn.
10.2 Indien een product bij normaal gebruik niet de eigenschappen bezit die de consument op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten, heeft de consument de wettelijke rechten die uit non-conformiteit voortvloeien.
10.3 Fabrieksgaranties of aanvullende commerciële garanties die door een fabrikant of By Kim worden verstrekt, laten de wettelijke rechten van de consument onverlet.
10.4 Een klacht over een gebrek kan worden gemeld via info@kimfashionstore.nl of telefonisch via 0224 - 215 385. By Kim adviseert de consument een gebrek zo spoedig mogelijk na ontdekking te melden.
11. Klachten
11.1 Klachten over een product, bestelling of dienstverlening kunnen worden ingediend via info@kimfashionstore.nl of 0224 - 215 385.
11.2 By Kim bevestigt de ontvangst van een klacht zo spoedig mogelijk en streeft ernaar binnen 14 werkdagen inhoudelijk te reageren.
11.3 Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, blijven de wettelijke mogelijkheden van de consument om de klacht aan een bevoegde instantie of rechter voor te leggen volledig van toepassing.
12. Aansprakelijkheid
12.1 By Kim is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een omstandigheid die volgens de wet niet aan By Kim kan worden toegerekend.
12.2 Geen enkele bepaling in deze algemene voorwaarden heeft tot doel de wettelijke rechten van consumenten uit te sluiten of te beperken.
12.3 Voor zover aansprakelijkheid van By Kim wettelijk kan worden beperkt, geldt een beperking slechts voor zover deze op grond van de toepasselijke wet is toegestaan.
12.4 By Kim is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend ontstaat doordat de consument onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt, voor zover de wet dit toestaat.
13. Overmacht
13.1 Indien By Kim als gevolg van een omstandigheid buiten haar redelijke controle tijdelijk niet aan haar verplichtingen kan voldoen, is sprake van overmacht.
13.2 Onder overmacht kunnen onder meer vallen: storingen in systemen of internetverbindingen, problemen bij vervoerders, brand, natuurrampen, overheidsmaatregelen en andere omstandigheden die redelijkerwijs niet voor rekening van By Kim komen.
13.3 Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort voor zover de wet dit toestaat. Indien nakoming blijvend onmogelijk is, hebben partijen de rechten die de wet daaraan verbindt.
14. Persoonsgegevens en privacy
14.1 By Kim verwerkt persoonsgegevens voor onder meer het uitvoeren van bestellingen, betalingen, klantenservice en wettelijke verplichtingen.
14.2 De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig de privacyverklaring van By Kim en de toepasselijke privacywetgeving.
14.3 Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, bewaartermijnen en de rechten van betrokkenen is opgenomen in de privacyverklaring op de website van By Kim.
15. Intellectuele eigendom
15.1 Alle teksten, foto's, afbeeldingen, ontwerpen, logo's en overige inhoud die door By Kim op de website of in andere communicatie wordt geplaatst, zijn beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten, voor zover deze rechten aan By Kim toekomen.
15.2 Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van By Kim te kopiëren, openbaar te maken of commercieel te gebruiken, voor zover dit niet reeds wettelijk is toegestaan.
16. Toepasselijk recht en geschillen
16.1 Op overeenkomsten tussen By Kim en consumenten is Nederlands recht van toepassing, voor zover de wet niet anders bepaalt.
16.2 Een consument kan een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. De wettelijke regels over bevoegde rechters en consumentenbescherming blijven onverkort van toepassing.
16.3 By Kim zal zich inspannen om klachten en geschillen eerst in onderling overleg met de consument op te lossen.
17. Contactgegevens
Voor vragen over deze algemene voorwaarden, bestellingen, retouren of klachten kunt u contact opnemen met:
By Kim Fashionatore, Gedempte Gracht 47, 1741 GB Schagen
Telefoon: 0224 215 385
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld voor By Kim en zijn bedoeld voor gebruik bij de verkoop van kleding en aanverwante producten via de fysieke winkel en webwinkel. Laat de definitieve versie vóór publicatie desgewenst juridisch controleren, met name wanneer de webshop aanvullende diensten, maatwerk, cadeaukaarten of bijzondere retourvoorwaarden aanbiedt.